Jakarta, carbonfreeconf Indonesia
—
PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (
Telkom
) mengakui terjadi penurunan kualitas layanan di wilayah gempa di Flores, Nusa Tenggara Timur (NTT) sejak Sabtu, 15/8).
Dalam keterangan resmi, EVP Telkom Regional III Rachmad Dwi Hartanto menjelaskan pihaknya akan berusaha untuk meningkatkan layanan seiring dengan bencana alam dan gempa susulan yang kerap terjadi.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Telkom pun buka suara penyebab terjadinya penurunan kualitas disebabkan beberapa hal, yakni:
– Penurunan kualitas layanan TelkomGroup terutama disebabkan oleh kendala pasokan listrik di wilayah terdampak dan sejumlah kerusakan perangkat akibat gempa.
– Proses pemulihan saat ini masih bergantung pada stabilitas pasokan listrik.
Namun demikian, TelkomGroup juga mengaktifkan genset tambahan dengan kapasitas terbatas sebagai penguatan suplai listrik untuk menjaga stabilitas operasional perangkat jaringan dan mendukung proses pemulihan layanan.
– TelkomGroup terus melakukan langkah percepatan perbaikan dengan mengerahkan tim teknis dan sumber daya yang diperlukan agar layanan telekomunikasi dan digital dapat segera kembali normal.
“TelkomGroup menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada seluruh pelanggan dan masyarakat atas kejadian ini,” ucap Rachmad.
(tim/mik)
Baca lagi: Insan dan Karya Pop Indonesia Mendunia, Sudah Siap Belum?
Baca lagi: Beijing Pamer Kecanggihan Robot Humanoid, Bisa ‘Siuuu’ Ronaldo
Baca lagi: Cara Cek Kelayakan Bansos Online dan Syarat Penerimanya